Denne licensaftale blev sidst opdateret den 12. marts 2013.
Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited ("Firmaet" eller "vi") er inkorporeret under lovene i Gibraltar og en del af 888.com gruppen af firmaer. Firmaet licenseres og reguleres af regeringen i Gibraltar under de relevante love i Gibraltars spillelovgivning med det formål at drive og tilbyde internet-spilleserviceydelser, herunder, men ikke begrænset til, kasino, poker, sportsvæddemål, bingo og backgammon-serviceydelser.
Firmaet tilbyder spilleydelser via interne brands, f.eks. (i) 888, (ii) Casino-on-Net, (iii) Pacific Poker, (iv) 888sport, (v) 888ladies, (vi) Redbus Bingo, (vii) Posh Bingo og andre relaterede bingo-mærker, (viii) 888games, (ix) 888casino, (x) 888poker, (xi) 888pachinko, (xii) 888play, (xiii) Reef Club Casino; (xiv) LuckyAcePoker; (xv) Euro City Casino, og (xvi) Supro Casino (der hver især er et internt brand) og via tredjeparts brands som del af såkaldt "white labels", f.eks. (i) Tower Torneos, (ii) Lotos, (iii) Harrah's og (iv) Oxygen9casino (der hver især er et White Label Brand). Udover at tilbyde spilleserviceydelser via internettet ("Internetplatformen") kan Firmaet fra tid til anden tilbyde serviceydelser via alternative platforme, såsom (i) interaktivt tv, (ii) mobile spilplatforme og (iii) in-flight underholdningsplatforme (der hver er en "Alternativ platform").
Når du anvender Firmaets spilleserviceydelser enten via Interne brand eller et White Label Brand, og uanset om sådan brug sker via Internetplatformen eller en Alternativ platform, skal denne Slutbrugerlicensaftale ("Aftalen") gælde for sådan brug i en sådan udstrækning, der måtte være relevant for omstændighederne.
I tillæg til Aftalen og Privatlivspolitik, som du bør gennemlæse, er din brug af Firmaets spilleydelser strengt underlagt alle yderligere regler, som vil gælde fra tid til anden for den type spilleydelser, som du anvender, inklusive, men ikke begrænset til, bonuspolitikker, udbetalingspolitik, ansvarlig spillepolitik, turneringsregler, husregler, sportsvæddemålsregler, bingo-bankregler og bingo jackpotpolitik (tilsammen Yderligere regler) som i hvert tilfælde opdateres fra tid til anden.
1. Introduktion
2. Accept af Vilkår og betingelser
3. Overholdelse af love
4. Tilladt deltagelse
5. Informationsteknologi/immaterielle rettigheder
a. kopiere, videredistribuere, offentliggøre, omkonstruere, dekompilere, skille ad, modificere, oversætte eller gøre noget forsøg på at opnå adgang til den oprindelige kode for at udnytte brugen af koden, eller på anden måde:
b. sælge, overdrage, viderelicensere, overføre, distribuere eller lease Softwaren
c. gøre Softwaren tilgængelig til tredjepart gennem et computernetværk eller på anden måde;
d. eksportere Softwaren til et andet land (enten fysisk eller elektronisk), eller
e. bruge Softwaren på en måde, som er forbudt i henhold til gældende love og forskrifter (tilsammen "Forbudte Aktiviteter").
Du vil blive holdt eneansvarlig for enhver skade, omkostning eller udgift opstået på baggrund af eller i forbindelse med begåelse af enhver Forbudt aktivitet. Du skal omgående informere Firmaet, så snart du er blevet opmærksom på, at en person udfører Forbudte aktiviteter, og yde Firmaet rimelig assistance ved enhver undersøgelse, som det kan gennemføre i lyset af den information, du har givet i denne forbindelse.
6. Dine oplysninger og forpligtelser
På grundlag af de rettigheder, som du har fået tildelt til at anvende Serviceydelserne og Softwaren, erklærer og garanterer du, forpligter du dig til og indvilger du i at:
7. Ulovlig brug af websteder og serviceydelser
8. Din konto
9. Betalingsoverførsler og betalingsbedrageri
10. Bonusser
11. Firmaets forpligtelser
12. INGEN GARANTI
13. Ansvarsbegrænsning
a. Firmaet er ikke ansvarligt for noget tab, inklusive tab af gevinster, som dette kan medføre, og
b. hvis sådanne fejl resulterer i en øget gevinst, som skyldes eller bliver betalt til dig, er du ikke berettiget til denne øgede gevinst. Du skal straks informere Firmaet om fejlen og tilbagebetale enhver gevinst, som fejlagtigt er indbetalt på din konto, til Firmaet (iflg. Firmaets vejledning), ellers kan Firmaet efter eget skøn trække et beløb, der svarer til en sådan gevinst, fra din konto eller modregne beløbet i et eventuelt beløb, som Firmaet skylder dig.
14. Brud på disse vilkår og betingelser
a. brud på denne Aftale fra din side;
b. din overtrædelse af lov eller tredjeparts rettigheder;
c. din brug af Serviceydelserne eller Softwaren eller en anden persons brug af samme, hvis personen har fået adgang til Serviceydelserne eller Softwaren med din brugeridentifikation, med eller uden din tilladelse, eller
d. accept af enhver form for gevinst.
15. Tvister
16. Varighed og annullering
a. hvis vi uanset grund beslutter os for at ophøre med at tilbyde Serviceydelserne generelt eller specifikt for dig;
b. hvis vi mener, at du har brudt nogle af betingelserne i denne Aftale;
c. hvis din brug af Serviceydelserne har været upassende på nogen måde eller er et brud på ånden i denne Aftale;
d. Hvis kontoen er på nogen måde er tilknyttet en eksisterende konto, der er afsluttet. Hvis din konto er tilknyttet eller relateret til allerede blokerede konti, er vi muligvis nødsaget til at lukke din konto, uanset forholdets karakter og registreringsoplysningerne for de nævnte konti.
e. af en hvilken som helst anden grund, som vi finder passende. Medmindre andet er angivet heri, vil enhver saldo på din konto blive returneret til dig ved annullering af denne Aftale inden for en rimelig tidsperiode efter din anmodning, under hensyntagen til vores ret til at fratrække et eventuelt beløb, som du måtte skylde os.
a. standse din brug af Softwaren og Serviceydelserne;
b. betale alle forfaldne beløb, som du skylder Firmaet; og
c. fjerne og permanent slette Softwaren fra dit computerudstyr og destruere al relateret dokumentation i din besiddelse, varetægt, magt eller under din kontrol.
17. Generelt
18. Spilleforskrifter på Gibraltar
Firmaet er reguleret i henhold til Gibraltars love og forskrifter for interaktivt spil. Du anerkender, at Firmaet kan være tvunget til at afsløre visse oplysninger om dig og din konto til myndighederne på Gibraltar i overensstemmelse med sådanne love og forskrifter.
19. Chatfunktion
Som en del af din brug af den Serviceydelse, som Firmaet kan give dig, er en chat-funktion, som du kan bruge til at kommunikere med andre brugere af Serviceydelsen. Firmaet forbeholder sig retten til at gennemgå chatfunktionen og registrere alle meddelelser, der foretages via denne funktion. Din brug af chatfunktionen er underlagt følgende regler:
BEMÆRK VENLIGST: Når du bruger chatfunktionen, kan alle personligt identificerbare oplysninger, som du sender, læses, indsamles eller bruges af andre brugere af den samme chatfunktion, og de kan bruges af tredjeparter til at sende uopfordrede meddelelser. Firmaet er ikke og kan ikke gøres ansvarlig for personlige, identificerbare oplysninger, som du vælger at sende via chatfunktionen.
20. Afdelingen for kundeservice og specielle begivenheder
21. Vekselkurser
22. Afinstallation- og genvejstilføjelser
Hvis du anvender softwarens download-form og vil have denne afinstalleret, kan du gøre det via Tilføj/fjern programmer på din computer.
Bemærk, at ved installation af softwaren skal følgende genveje føjes til din computerens skrivebord:
Hvis du vælger at afinstallere softwaren, vil der være visse registreringsnøgler tilbage på din computer for at opretholde ansvarlige spilleregler, overvåge forsøg på bedrageri og opfylde krav fra Gibraltar Regulatory Authority (GRA).
23. Minimum hardwarekrav
Hvis slutbrugerne skal gøre brug af tjenesterne, skal der enten installeres et C++-program på deres computere (til downloadversionen) eller bruges onlineversionen af tjenesten (ingen download).
De anbefalede minimumspecifikationer for downloadversionen er:
Ikke-downloadklienten understøttes af følgende browsere:
24. Flere valutaer i kasino
Hvis du har valgt at have din spillekontos valuta hos Casino-on-Net i GBP eller EUR, anbefales det på det kraftigste, at du opgraderer alle versioner af Casino-on-Net, som du muligvis har installeret til den nyeste version, hvilket giver fuld funktionalitet vedr. flere valutaer. Hvis du vælger at angive en gammel version af Casino-on-Net, der endnu ikke er blevet opgraderet, vil der være forskellige unøjagtigheder i visningen, som vi ikke tager ansvaret for. Spilhistorikken for spillede omgange i din registrerede valuta vises f.eks. med det forkerte valutasymbol, og den korrekte historik kan kun vises i den nye Casino-on-Net version.
25. Gældende lov
Denne Aftale og forholdet mellem parterne styres af og fortolkes i henhold til lovene på Gibraltar, og du anerkender uigenkaldeligt, til gavn for Firmaet, at det udelukkende er retten på Gibraltar, der har kompetence til at afklare eventuelle uoverensstemmelser (inklusive krav på modregninger og modkrav), som måtte opstå i forbindelse med denne Aftales oprettelse, gyldighed, ikrafttræden, fortolkning eller opfyldelse eller de lovlige forhold, som denne Aftale har skabt, eller som på anden måde er opstået i forbindelse med denne Aftale.
26. Sproglige uoverensstemmelser
Denne Aftale er udarbejdet på engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem en oversat version af denne Aftale og den engelske version, vil den engelske version være gældende.
27. Bestemmelser i relation til specifikke spil
Jackpotgevinster
Du accepterer herved, at i tilfælde af, at du vinder en jackpot på USD 20.000 eller mere (i en tilsvarende anden valuta) i forbindelse med kasinospilleautomatspil, videospilleautomater, videopoker eller andet jackpot-spil eller -automat, vil du tildele Firmaet en uigenkaldelig, eksklusiv og bestandig verdensomspændende rettighed og licens til at bruge dit navn, billede og lignende i et hvilket som helst medie i relation til markedsføring og reklame for Firmaet og Sitet, og du vil samarbejde fuldt og helt med Firmaets repræsentanter i sådan henseende.
Jackpot præmier kan tildeles vinderne i op til 24 månedlige udbetalinger, hvis dette er Firmaets beslutning og efter dennes eget skøn.
Live Casino
Du accepterer hermed, at du for at spille i vores Live kasino, skal leve op til følgende hardware-, software- og forbindelseskrav:
Hardware: 2.5 GHz Intel Pentium III eller 100 % kompatibel
1 GB RAM
Tastatur, mus
Software: Microsoft Windows 2000/ XP eller Vista
SVGA-grafikkort med en opløsning på 800 x 600 eller mere
Internet Explorer 6.0, Mozilla 2, Chrome 1/0/0154, Safari 3.0 eller nyere
Adobe Flash Player 9
Forbindelse: 256 kbps
Du accepterer hermed, at virksomheden, i tilfælde af at Live kasino afbrydes på grund af utilstrækkelig hardware, software og/eller forbindelseskonfigurationer fra spillerens side, ikke er forpligtet til at tilbagebetale denne spiller, og virksomheden er ikke ansvarlig for tab, herunder tab af gevinster, der kan opstå.
Pachinko
Vi opdaterer pachinko-maskinkonfigurationerne mindst en gang om dagen på et tidspunkt, du vælger, og de ændringer, der sker pga. en sådan handling, har ikke indflydelse på maskinens overordnede udbetalingsrate.
Vi forbeholder os ret til at fjerne de spillere fra maskinen, som ikke skyder bolde i mere end 20 minutter.
Hvis du utilsigtet bliver afbrudt fra maskinen, men vender tilbage inden for 20 minutter, gemmes din spilhistorik, og maskinen genoptager spillet automatisk, når du vender tilbage, på det tidspunkt, du blev afbrudt. Men med en afbrydelse på 20 minutter eller mere bliver din aktuelle saldo automatisk justeret, og din spillekonto skal genindlæses. Du får besked om sådanne automatiske justeringer, såsnart du logger på igen.
De anbefalede minimumsspecifikationer for pachinko-maskinen er som følger:
Du anerkender herved, at alle indsatser, som du placerer i relation til multi-spiller pokerspil, er indsatser placeret sammen med andre og ikke indsatser placeret med eller mod Firmaet. Firmaet påtager sig ingen risici for indsatser, der foretages mellem dig og andre brugere af Serviceydelsen. Firmaet foretager eller accepterer under ingen omstændigheder egne indsatser.
Du er indforstået med og accepterer, at alle vores multispiller pokerspil er offentlige og derfor kan ses og udgives af andre spillere, enten mens spillet er i gang eller efterfølgende.
Vi leverer multi-spiller pokerspil med det formål at give brugerne en platform til fælles pokerspil og indsatser ved hjælp af Softwaren. Denne serviceydelse taget i betragtning opkræver vi enten:
a. en provision (kendt som spillegebyr), der beregnes i henhold til Husreglerne; eller
b. en procentdel af "buy-in"-gebyret i turneringerne.
Aftalt spil: Aftalt spil opstår, når to eller flere spillere ved et pokerbord forsøger at opnå en unfair fordel ved at dele viden omkring deres kort eller andre informationer. Enhver spiller, som snyder eller forsøger at lave aftalt spil med en anden spiller under brug af Serviceydelsen, kan permanent blive udelukket fra brug af Serviceydelsen eller Softwaren eller andre relaterede serviceydelser fra Firmaet, og dennes konto vil straks blive lukket, og Firmaet har ret til at tilbageholde alle pengene på en sådan spillers konto. Vi har udviklet og anvender vores egen avancerede teknologi med det formål at finde og identificere spillere, som foretager aftalt spil. Hvis firmaet bliver informeret om mistænkelig opførsel, kan det, efter eget skøn, annullere mistænkelige spilleres adgang til serviceydelsen og/eller lukke deres konti. Ingen spiller har ret til at kræve, at firmaet foretager sig yderligere mod spillere, der er mistænkt for aftalt spil, snyd eller anden form for bedrageri.
Chip-Dumping: Chip-Dumping opstår, når en spiller bevidst taber en hånd for bevidst at overføre sine jetoner til en anden spiller. Enhver spiller, som chip-dumper eller forsøger at lave chip-dumping under brug af Serviceydelsen, kan permanent blive udelukket fra brug af Serviceydelsen eller Softwaren eller andre relaterede serviceydelser fra Firmaet, og dennes konto vil straks blive lukket. Hvis firmaet bliver informeret om formodet chipdumping, kan det, efter eget skøn, annullere mistænkelige spilleres adgang til serviceydelsen og/eller blokere deres konti og penge. I så tilfælde er Firmaet ikke på nogen måde forpligtet til at refundere den pågældende spiller nogen som helst af de penge, der måtte stå på kontoen.
Hvis vi har grund til at formode, at en konto eller en gruppe af konti kører systematisk, f.eks. ved benyttelse af specifikke teknikker eller ved at spille som en gruppe, er firmaet berettiget til at blokere eller lukke alle konti, og under sådanne omstændigheder er firmaet på ingen måde forpligtet til at refundere de midler, der måtte være på kontoen, ud over de oprindelige indbetalingsbeløb, hvis disse beløb fortsat findes.
Kunstig intelligens – Robotter: Du må ikke bruge softwareprogrammer, som efter vores opfattelse er udstyret med kunstig intelligens ("KI-software") i forbindelse med brug af serviceydelserne. Vi gennemgår løbende brugen af serviceydelserne med henblik på at opdage brug af KI-software, og i tilfælde af, at vi mener, det har været brugt, forbeholder vi os ret til at foretage yderligere handlinger, herunder øjeblikkelig spærring af adgangen til serviceydelserne for den overtrædende bruger, annullering af den pågældende brugers konto og konfiskering af alle penge stående på den pågældende konto. Hvis firmaet bliver informeret om formodet robotter, kan det, efter eget skøn, annullere mistænkelige spilleres adgang til serviceydelsen og/eller blokere deres konti og penge.
Betalingstvister: Enhver bruger af Serviceydelsen har det fulde ansvar for betaling af alle beløb, som brugeren skylder andre brugere af Serviceydelsen og/eller Firmaet. Ethvert krav, som en bruger af Serviceydelsen måtte have vedrørende betaling af gevinster, når en anden bruger af Serviceydelsen taber et væddemål, er mod denne anden bruger og ikke Firmaet. Firmaet er på ingen måde forpligtet til at betale dig, hvis en vilkårlig bruger af Serviceydelsen af en eller anden grund ikke betaler, eller til at foretage sig noget over for sådanne brugere. Alle tvister, der opstår mellem brugere af Serviceydelsen, inklusive de, der har relation til betalingsbedrageri, er ikke Firmaets ansvar.
Hvis din konto på nogen måde er involveret i pokerbedrag, f.eks. via Chip-Dumping, aftalt spil eller modtagelse af svigagtige pengeoverførsler, lukkes kontoen, og vi er ikke forpligtet til at tilbagebetale dig midler fra kontoen. Dette er uanset, om det kan bevises, at din konto tilsigtet modtager midler fra en svigagtig bruger eller ej.
I forbindelse med en efterforskning af pokerbedrag er vi ikke forpligtet til at acceptere forklaringer af nogen art for modtagelsen af svigagtige midler. Hvis din konto efter en sådan efterforskning åbnes igen, kan vi vælge at fjerne de svigagtige midler fra din spillekonto.
Pengeoverførsler – hvis du vælger at sende en pengeoverførsel til en konto, accepterer du, at denne overførsel er uigenkaldelig. Når beløbet og modtagerens brugernavn er blevet godkendt, er denne overførsel uigenkaldelig, og vi er ikke ansvarlig for eventuelt tab forårsaget af, at medlemmet har overført midler til den forkerte konto.
Hvis din konto modtager midler via pengeoverførsel fra konti, der har sikkerhedsproblemer, forbeholder vi os ret til at blokere din konto og tilbageholde pengene, indtil sådanne sikkerhedsproblemer er løst på alle konti – herunder dem du modtog pengeoverførsler fra.
Ingen spiller har ret til at kræve, at firmaet foretager sig yderligere mod spillere, der er mistænkt for aftalt spil, snyd eller anden form for bedrageri. Firmaet udleverer ikke oplysninger angående undersøgelser og et eventuelt efterfølgende udfald. Du er fuldstændig klar over, at der er en risiko for at tabe penge, når du spiller ved hjælp af disse serviceydelser, og at du har det fulde ansvar for et sådant eventuelt tab. Du accepterer, at din brug af serviceydelserne er dit eget valg, efter eget skøn og for egen risiko. I forbindelse med dine tab har du ingen krav mod firmaet og dets tilknyttede partnere eller andre white label-partnere eller deres respektive direktører, funktionærer eller ansatte.
Online-poker
For at kunne spille ved online-pokers videoborde skal du have et videokamera tilsluttet din computer.
Spillere, der sidder over i et online-pokerspil vil blive fjernet fra videobordet for at gøre plads til andre spillere på ventelisten (hvis en sådan venteliste ikke er tom).
Vi forbeholder os ret til at begrænse antallet af spillere, "der ser på" online-pokers videoborde og ændre dette antal fra tid til anden efter vores eget skøn.
Din brug af online-pokers videoborde er underlagt følgende regler:
I tilfælde af, at du bryder enhver af ovenstående regler i relation til misligholdelse ved online-pokers videoborde, har Firmaet ret til at fjerne dig fra pokerrummet eller træffe alle andre foranstaltninger, der skønnes nødvendige, herunder enten midlertidig afbrydelse eller permanent annullering af din konto.
Derudover har virksomheden ret til at nægte deltagere præmier i kampagner, der er relateret til pokervideoborde, hvis det menes at disse har brudt reglerne eller med vilje dækket for eller blokeret kameraet.
Ikke desto mindre påtager Firmaet sig intet ansvar for billeder, der udgives via webcams, og for kommentarer, som vores medlemmer måtte komme med til sådanne billeder, ligesom vi ikke påtager os nogen form for ansvar for opfattede fornærmelser eller personskade. Det er ikke obligatorisk for Firmaet at overvåge sådanne billeder og kommentarer, eller at informere dig om tiltag, der måtte være blevet igangsat i relation til et medlem, efter at der er indgivet en klage.
Din deltagelse i det direkte pokervideobord vil blive anset for at være din godkendelse af, at virksomheden bruger dit navn, din lyd, dit portræt, billede og land til reklameformål uden krav om nogen form for betaling, og du giver hermed virksomheden ret til at gøre dette.
Du vedkender og accepterer, at virksomheden filmer og fotograferer pokerborde samt streamer videoer direkte fra samme på webstederne.
Du er underforstået med og accepterer, at ved deltagelse ved de direkte pokerborde, har andre spillere ved bordet ret til at bruge og udgive dit billede og din lyd, uden for virksomhedens kontrol, og du har intet krav mod virksomheden i sådanne henseende.
Sportsvæddemål
Læs venligst omhyggeligt "888sport sportsvæddemålsregler".
Bingo
Der spilles et nyt bingospil hver 3. til 5. minut. En ny kugle kaldes hvert 3. sekund.
For hvert spil er minimumskøbet 1 kort, og maksimumskøbet 24 kort, selvom disse tal kan skifte fra tid til anden. Når et kort er købt, kan denne handling ikke gøres om.
Vi har sat følgende indbetalingsgrænser i relation til bingospillene:
Daglig grænse - GBP 1.000
Ugentlig - GBP 3,000
Månedlig grænse - GBP 5,000
Vi har sat følgende udbetalingsgrænser i relation til bingospillene: Daglig grænse - GBP 1.000 Ugentlig grænse - GBP 2.000 Månedlig grænse - GBP 3.000 Vi forbeholder os retten til ændre de førnævnte grænser fra tid til anden efter eget skøn.
Alle bingospil spilles ved hjælp af GBP (pund sterling), men du kan imidlertid blive betalt i alternative valutaer i overensstemmelse med Firmaets politik.
I det tilfælde, hvor en præmie vindes af mere end 1 kort, deles præmien ligeligt mellem de spillere, der har de vindende kort.
Bonusser:
Hvis der er mistanke om nogen form for misbrug af vores indbetalingsrelaterede bonusser, kan vi vælge at lukke kontoen og alle relaterede konti på tværs af vores tjenester og tilbageholde alle midler på sådanne konti. Mistanke om misbrug kan være baseret på gentagne mønstre ved indbetaling/udbetaling/genindbetaling, som kun er beregnet til at opnå den indbetalingsrelaterede bonus.
Hvis der er mistanke om, at et medlem misbruger vores tilbud om gratis sider og gratis spil, kan vi vælge at lukke kontoen og alle relaterede konti på tværs af vores tjenester og tilbageholde alle midler på sådanne konti. Hvis der er mistanke om, at et medlem misbruger ånden i forbindelse med gratis sider ved f.eks. kun at spille gratis spil eller ved at købe alle billetterne til et gratis spil, kan vi vælge at lukke kontoen og alle relaterede konti på tværs af vores tjenester og tilbageholde alle midler på sådanne konti.
Hvis vi får mistanke om, at en konto eller en gruppe af konti kører i system – hvis der f.eks. anvendes specifikke indsatsteknikker eller gruppesatsninger – har vi ret til at blokere eller lukke alle konti, og i sådanne tilfælde er firmaet ikke forpligtet til at refundere eventuelt indestående på din konto udover dine oprindelige indbetalingsbeløb, hvis beløbet er der.
28. Cashup Card - Vilkår og betingelser
UDSKRIV VENLIGST DOKUMENTET, OG OPBEVAR EN PAPIRKOPI AF DENNE AFTALE.